Yapay Zeka Herkes İçin: Salesforce, ÜcretsizYapayZeka EğitimiSunuyorveHerkesinYapay Zeka DünyasındaBaşarılıOlmasınaYardımcıOlmakİçin OfisAlanınıTahsisEdiyor

Salesforce, 2025 yılına kadar uygulamalı ücretsiz yapay zekakursları ve sertifikalar sunacak ve bu kişilerin geleceğin işlerinehazırlamak için 50 milyon dolardan fazla bir yatırım anlamınageliyor

Şirket, genel merkezinde bir Yapay Zeka Merkezi açacak vetopluluklar ile çalışanlar için ofislerinde yapay zeka eğitimalanları kurmayı planlıyor

1 numaralı Yapay Zeka CRM'i olan Salesforce (NYSE: CRM), herkese ücretsiz yapay zeka eğitimi ile beceri geliştirme fırsatlarınaerişimi genişletme planlarını duyurdu. Şirket, premium yapay zekakurslarını ve yapay zeka sertifikalarını ücretsiz sunacak ve bunları2025 yılı sonuna kadar herkesin erişimine açık olan Trailhead adlıücretsiz çevrimiçi öğrenme platformu aracılığıyla sağlayacak. Bu girişimleri desteklemek amacıyla Salesforce, San Francisco’daki genelmerkezinde yeni alanlar açacak, topluluklar için yüz yüze yapay zekaeğitim kursları sunacak bir pop-up Yapay Zeka Merkezi veçalışanların yapay zeka araçları ve temsilciler hakkında becerikazanmaları için özel bir kat oluşturacak. Salesforce’un bu yeni hizmetleri, iş gücünün becerilerini geliştirmeye ve artan yapay zekabeceri açığını kapatmaya yönelik 50 milyon dolardan fazla bir yatırımıtemsil ediyor.

Slack araştırmasına göre, yapay zeka araçlarını iş operasyonlarınaentegre etme aciliyeti son altı ayda yedi kat arttı ve bu durum artıkenflasyon veya genel ekonomiden daha büyük bir endişe kaynağı. Ancak aynı araştırma, çalışanların üçte ikisinden fazlasının henüz buteknolojiyi işlerinde kullanmadığını ve yalnızca %15’inin yapayzekayı etkili bir şekilde kullanmak için gerekli eğitim ve becerileresahip olduklarını kuvvetle belirttiğini gösteriyor. 

Salesforce Başkanı ve COO’su Brian Millham, “Yapay zeka vetemsilcilerin ortaya çıkışı, neslimizin en büyük teknolojikdönüşümünü temsil ediyor ve insanların çalışma şeklini köktendeğiştirecek. Bu yeni yapay zeka dünyasında başarılı olmak içinherkesin ihtiyaç duyduğu becerilere sahip olmasını sağlamalıyız” dedi.

Yapay Zeka Eğitimine Erişimi Genişletilmesi

Salesforce, halihazırda yüz binlerce profesyonelin teknik becerilergeliştirmesine yardımcı oldu ve bu yeni hizmetler aracılığıyla100.000’den fazla öğreniciye ulaşmayı ve her Trailblazer’ın(teknoloji tutkununun) bir Agentblazer olmasına yardımcı olmayıhedefliyor. Premium içeriğe ek olarak, Trailhead kısa süre önce yapayzeka ile ilgili beceri eğitimlerini genişletti; yapay zeka temelleri, etikyapay zeka kullanımı ve istem oluşturma gibi konularda ücretsizçevrimiçi kurslar sunuyor. Haziran 2023'ten bu yana çalışanlar, işarayanlar ve öğreniciler, kritik becerileri açığa çıkarmak için 2,6 milyondan fazla yapay zeka ve veri rozeti kazandılar.

Çalışanların uygulamalı yapay zeka eğitimiyle yenidenbeceri kazanmalarına olanak sağlayan alanlar yaratmak

Salesforce, dünya genelindeki ofislerinde yapay zeka eğitim alanlarısunmaya başladı. Haziran ayında şirket, Londra'daki ilk Yapay Zeka Merkezi’ni açtı ve 2025’te San Francisco’daki genel merkezinde yeni bir pop-up Yapay Zeka Merkezi açmayı planlıyor. Chicago, Tokyo veSidney gibi dünya genelindeki önemli merkezlerde de ek eğitimmerkezleri açmayı planlıyor. Bu fiziksel alanlar, Trailhead aracılığıylasunulan yüz yüze kurslara ev sahipliği yapacak ve endüstri uzmanları, iş ortakları ve müşterileri bir araya getirerek yapay zeka inovasyonunuilerletmek ve acil beceri geliştirme fırsatları sunmak amacıyla hizmetverecek.

Güvenilir yapay zeka kullanılarak 72.000 kişilik bir işgücünün becerilerinin artırılması

Salesforce, 72.000 çalışanını yapay zeka ile beceri kazandırmak içinüç aylık küresel yapay zeka öğrenme günleri başlatarak çalışanlara enson yapay zeka yenilikleriyle uygulamalı eğitim fırsatları sunuyor. Şirket ayrıca, San Francisco’daki genel merkezinde çalışanlar içindünya genelinde kapsamlı öğrenme deneyimleri sunacak bir kat olanAI Knowledge Center’ı açacak.

Bugüne kadar şirket, küresel iş gücüne daha anlamlı işlereodaklanmak için yapay zeka kullanmalarına yardımcı olmak amacıyla100’den fazla yapay zeka destekli araç ve teknoloji sundu. Çalışanlarbugün işlerinde yapay zeka ve temsilcileri nasıl kullanacaklarınıanlamak için Trailhead kullanıyor ve Trailhead üzerinde kazanılan 2,6 milyon yapay zeka ve veri rozetinin neredeyse %40’ı Salesforce çalışanlarına ait. Ayrıca, kendi ürünlerinin ilk kullanımında Salesforce, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek ve daha akıllı ve hızlıçalışmak için binlerce çalışanına güvenilir Agentforce Temsilcilerikullanma imkanı sağladı. Slack AI’nin —soruları yanıtlamak, bilgileriözetlemek ve fikirleri harekete geçirmek için bir konuşma arayüzükullanan yapay zeka— lansmanından bu yana, Salesforce çalışanlarıson altı ayda neredeyse 3 milyon saat tasarruf sağladı.

Salesforce Başkanı ve İnsan Kaynakları Başkanı Nathalie Scardino, “Diğer teknoloji devrimlerinde olduğu gibi, yapay zekaçalışma şeklimizi dönüştürecek, yeni işler ve fırsatlar yaratacak — ki bunu zaten yaptı. İşverenler olarak, iş gücünün bu rollerde başarılıolması için gerekli becerilere sahip olmasını sağlamak amacıylaeğitim fırsatları sunmak bizim sorumluluğumuzda” dedi. "Salesforce her zaman bir değişim platformu olmuştur ve değerlerimize dayalıolarak, Salesforce’un tüm gücünü —teknolojimizden, alanlarımıza veinsanımıza kadar— herkesi bu yolculuğa dahil etmek için bir arayagetiriyoruz."