ALO 153, Mart Ayında Vatandaşlara Etkin Hizmet Sundu

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Büyükşehir Belediyesinin yapay zekâ destekli ve modern teknoloji altyapısıyla
vatandaşlara hizmet veren ALO 153 Çağrı Merkezi, Mart ayında 10 bin 918 çağrıya
hızlı ve etkin şekilde yanıt vererek talepleri ilgili birimlere yönlendirdi.
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin vatandaşla iletişimde etkin bir köprü görevi
üstlenen ALO 153 Çağrı Merkezi, gelişmiş teknolojik altyapısı ve yapay zekâ destekli
sistemiyle yerel hizmetlerde hız ve verimliliği artırmaya devam ediyor. Şehir genelinden
gelen taleplerin tek bir merkezde toplanmasını sağlayan ALO 153 Çağrı Merkezi, çözüm
odaklı yaklaşımıyla dikkat çekiyor. Şehrin farklı noktalarından iletilen başvurular; temizlik,
çevre sağlığı, sosyal destek, altyapı, yol bakım ve onarım gibi birçok başlık altında
değerlendirilerek ilgili birimlere anlık olarak aktarılıyor. Bu sayede vatandaşların taleplerine
gecikmeden müdahale edilmesi sağlanırken, süreçlerin daha sistemli ve şeffaf bir şekilde
yürütülmesi mümkün hale geliyor.
Mart Ayında Etkin ve Hızlı Hizmet
Vatandaşlara kesintisiz hizmet veren ALO 153, Büyükşehir Belediyesinin hizmetlerinin
koordinasyonunda aktif rol oynayan bir yönetim aracı olarak öne çıkıyor. Bu kapsamda, Mart
ayında ALO 153 hattına toplam 10 bin 918 başvuru yapıldı. Vatandaşlardan gelen talepleri
kayıt altına alan ekipler, bu talepleri ilgili birimlere eksiksiz bir şekilde iletti. Vatandaş ile
Büyükşehir arasındaki iletişimi güçlendiren önemli bir platform olarak öne çıkan ALO 153,
teknolojinin kamu hizmetlerine entegrasyonu açısından başarılı bir model sunuyor.