Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaşların talep ve şikâyetlerini ilettiği 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla Eylül 2026’da toplam 55 bin 533 çağrıyı yanıtladı. KASKİ, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren çağrı merkeziyle vatandaşlarla iletişimini sürdürüyor.
Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda iletişim kanallarını etkin şekilde kullanmaya devam ediyor. Bu kapsamda hizmet veren KASKİ 185 Çağrı Merkezi, Eylül 2026 boyunca toplam 55 bin 533 çağrıyı yanıtlayarak vatandaşların talep ve bildirimlerini ilgili birimlere ulaştırdı.
Altyapıdan Aboneliğe Kadar Her Talep Değerlendiriliyor
KASKİ 185 Çağrı Merkezi üzerinden vatandaşlar; içme suyu, kanalizasyon, altyapı çalışmaları, abonelik işlemleri ve diğer hizmetlere ilişkin talep, öneri ve şikâyetlerini iletebiliyor. Çağrı merkezine ulaşan başvurular, ilgili birimlere aktarılırken gerekli işlemlerin yürütülmesi için kurum içi koordinasyon da sağlanıyor.
Vatandaşlardan gelen her bildirimi hizmet süreçlerinin önemli bir parçası olarak değerlendiren KASKİ, başvuruların ilgili ekipler tarafından ele alınması ve işlemlerin yürütülmesi amacıyla çalışmalarını sürdürüyor.
185 Çağrı Merkezi 7/24 Hizmet Veriyor
Vatandaşların ihtiyaç ve taleplerine hızlı ve etkin şekilde karşılık vermeyi hedefleyen KASKİ, 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla haftanın 7 günü, günün 24 saati ulaşılabilir olmayı sürdürüyor.
KASKİ Genel Müdürlüğü, iletişim kanallarını güçlendirerek vatandaşların hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı ve taleplerin ilgili birimlere doğrudan iletilmesini sağlamayı amaçlıyor. Eylül ayında yanıtlanan 55 bin 533 çağrı da kurumun vatandaşlarla iletişiminde çağrı merkezinin önemli bir rol üstlendiğini ortaya koydu.
News
